• Répondre aux demandes techniques des clients dans les délais prescrits en faisant une gestion des priorités selon les différentes demandes de la clientèle.

• Soutenir les clients et détaillants par de l’assistance technique, des conseils et de la formation sur les produits.

• Communiquer avec le client, analyser et évaluer les besoins ou les problèmes et utiliser les ressources dont il dispose. Faire un diagnostic en fonction de l’information disponible et recommander une solution appropriée

• Renseigner et conseiller les clients sur les pièces et les composantes ainsi que sur l’utilisation et l’entretien du produit

• Assurer le suivi des dossiers dans le système informatique de façon efficace et efficiente.

Avis important : L’équipe Enloja a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité de l’offre d’emploi mais ne peut en garantir l’authenticité.